Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme

İşbu ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, SekoyaKoçluk ("SATICI") ile premium dijital hizmeti satın alan kullanıcı ("ALICI") arasında elektronik ortamda kurulur.

A. ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. Satıcı Bilgileri

• Ünvan: SekoyaKoçluk (şirketleşme öncesi bireysel işletme - faturalarda güncel ünvan belirtilir)
• Web: sekoyakocluk.com
• E-posta: [email protected]
• İletişim: İletişim Formu

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet

ALICI'nın Premium sayfasında seçtiği sürede (1 ay / 3 ay / 6 ay / 12 ay), seçtiği türde (Öğrenci / Aile / Öğretmen) SekoyaKoçluk Premium dijital hizmet erişimi. Fiyatlar sayfada Türk Lirası (TL) cinsinden belirtilir ve KDV dahildir.

3. Ödeme

• Ödemeler 3D Secure destekli güvenli ödeme altyapısı (sanal POS) üzerinden kredi/banka kartı ile alınır.
• Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, işlenmez ve saklanmaz; ödeme doğrudan ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında tamamlanır.
• Ödemenin onaylanmasıyla premium, ALICI'nın hesabına tanımlanır; işlem sonucu e-posta ile bildirilir.

4. İfa ve Teslim

Dijital hizmet niteliğindeki premium, ödemenin onaylanmasını müteakip anında hesaba tanımlanır; ayrıca teslim fiziksel bir gönderim içermez. Hizmet, satın alınan süre boyunca kesintisiz erişilebilir olması hedefiyle sunulur.

5. Cayma Hakkı

• ALICI, mesafeli satışlarda 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Ancak elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde, ALICI'nın açık onayıyla ifaya başlanmış ve hizmetin bir kısmı veya tamamı tüketilmişse, Yönetmelik uyarınca cayma hakkı kullanılamaz.
• Premium, ödeme sonrası anında aktifleştirilir. ALICI, satın alma sırasında "hizmetin anında başlayacağını" ve bu durumda cayma hakkının kullanılamayacağını kabul eder. Aktivasyon ancak ALICI'nın talebiyle ve onayıyla yapılır; talep edilmediği sürece ödeme sonrası 14 gün içinde premium başlatılmayıp iptal/iade talebi karşılıksız karşılanır.
• Hizmetin teknik olarak sunulamaması (premiumun tanımlanamaması) halinde ödeme, en geç 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
• Sistemsel hata kaynaklı çift ödemeler tam olarak iade edilir.

6. İade Prosedürü

İade talepleri [email protected] üzerinden alınır. Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kart/yönteme, ödeme kuruluşunun işlem süreleri dahilinde (genellikle 7-14 iş günü) iade edilir.

B. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

7. Taraflar

İşbu sözleşme, A bölümündeki bilgilerde yer alan SATICI ile ALICI arasında, ALICI'nın elektronik ortamda onayıyla kurulur.

8. Konu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın dijital olarak sipariş verdiği SekoyaKoçluk Premium hizmetinin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

9. Tarafların Yükümlülükleri

• SATICI: Ödeme onayından sonra premiumu gecikmeksizin hesaba tanımlamak; hizmetin süresi boyunca kullanılabilirliğini sağlamak için makul çabaları göstermek; ALICI verilerini KVKK ve ilgili mevzuata uygun işlemek.
• ALICI: Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumlu olmak; Platform'un Kullanım Koşulları'na uymak; premiumu yalnızca kendi hesabında (Aile Premium'da onaylı çocuğuyla) kullanmak.

10. Hizmetin Kapsamı

Premium, seçilen türdeki özellikleri (gelişmiş deneme analizi, sınıf limitleri, aile paylaşımı vb.) satın alınan süre boyunca sağlar. Ücretsiz plandaki temel özellikler etkilenmez. Özellik içeriğinde önemsiz teknik iyileştirmeler/yeniden adlandırmalar yapılabilir.

11. Süre ve Bitiş

Premium, satın alınan sürenin sonunda otomatik olarak ücretsiz plana döner. Otomatik yenileme yoktur; tekrar satın alma gerekir. Aynı türden yeni bir premium alınırsa süre mevcut bitiş tarihinin üzerine eklenir.

12. Fatura

Ödeme karşılığında ALICI'nın beyan ettiği e-posta adresine e-arşiv fatura gönderilir. Kurumsal fatura talepleri satın alma sırasında not alanına veya destek adresine iletilebilir.

13. Uyuşmazlık Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. ALICI, başvurularını tüketici bilgi merkezi ve e-devlet üzerinden yapabilir.

14. Yürürlük

ALICI, sipariş sürecinde işbu sözleşmeyi elektronik olarak onaylayarak tüm hükümleri kabul etmiş sayılır. SATICI, sözleşmenin bir örneğini ALICI'nın e-posta adresine iletebilir ve Site üzerinde yayınlar.

Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve şirket kayıtlarınıza göre güncellenmelidir (ünvan, adres, vergi no). Hukuki bağlayıcılık için alanları kendi bilgilerinizle doldurun.